En esta página podrá conocer todo sobre nuestra empresa, las oportunidades que ofrecemos y lo que puede esperar cuando se una a nosotros.
Nosotros, Your Tours Portugal, estamos encantados de participar diariamente en esta emocionante industria y no podemos esperar para conectar con los futuros líderes de la industria del turismo.
Para ayudarle a saber más sobre nosotros y lo que podemos ofrecerle, hemos creado una página web exclusiva para usted.
En Your Tours Portugal, creemos que los viajes y el turismo proporcionan la oportunidad perfecta para el descubrimiento cultural, la exploración y el aprendizaje. Por eso estamos orgullosos de ofrecer visitas y experiencias a huéspedes de todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá, Brasil, Australia, Francia, España y Europa.
Nuestra diversa base de clientes nos permite ampliar constantemente nuestros horizontes culturales y profundizar en nuestra comprensión de las distintas formas de vida. Como miembro de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de interactuar con huéspedes de diversos orígenes y conocer de primera mano las costumbres, tradiciones y valores de otros países.
En Your Tours Portugal, creemos en proporcionar experiencias prácticas que ayuden a los estudiantes de turismo como tú a adquirir valiosos conocimientos y habilidades en la industria.
Tanto si está interesado en la guía turística, el marketing o las operaciones, tenemos oportunidades para ayudarle a crecer y tener éxito.
Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con algunas de las mentes más brillantes del sector, visitar impresionantes lugares de Portugal y adquirir una experiencia real que te diferenciará de tus compañeros.
Con el fin de cumplir con nuestros valores fundamentales y proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes, los empleados de Your Tours Portugal deben encarnar las siguientes actitudes y mentalidades:
Deberá tener una mentalidad emprendedora y activa, y estar dispuesto a tomar la iniciativa y ser proactivo en su trabajo. También debe ser honesto, franco y directo con sus colegas para ser eficaz y eficiente como equipo. Si ves algún BS por ahí, ¡denúncialo a las autoridades! 🙂
(y recuerde siempre, «BS» significa «Bad Service»)
Cuando te enfrentes a un reto o un problema, debes centrarte en encontrar una solución en lugar de obsesionarte con el problema. Esto significa abordar los problemas con una actitud positiva, ser creativo e ingenioso y trabajar en colaboración con sus colegas para encontrar la mejor solución posible.
Debe prestar atención a los pequeños detalles que marcan una gran diferencia en la experiencia del huésped, como la puntualidad, la limpieza y la calidad de la visita. (y recuerda, «Dios está en los detalles» así que sé meticuloso)
Debe ser flexible y capaz de adaptarse a los cambios en el itinerario del viaje, a las condiciones meteorológicas y a las situaciones inesperadas que puedan surgir, garantizando la satisfacción y la seguridad del huésped. (y recuerde, «el espectáculo debe continuar» aunque el tiempo no acompañe)
Debe esforzarse por comprender a los huéspedes y conectar con ellos, poniéndose en su lugar y ofreciéndoles un servicio personalizado que satisfaga sus necesidades y supere sus expectativas. (y recuerde, «el cliente siempre tiene razón» a menos que se equivoque)
Debe estar abierto a aprender cosas nuevas y a mejorar continuamente sus conocimientos sobre la cultura, la historia y los lugares turísticos de Portugal, así como sobre las políticas y los procedimientos de la empresa. (y recuerda, «nunca se es demasiado viejo para aprender», así que mantén la mente abierta)
En conclusión, en Your Tours Portugal, nos dedicamos a proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia de viaje inolvidable a través de nuestros valores fundamentales y actitudes y mentalidades. Creemos que encarnando nuestros valores y centrándonos en ofrecer un servicio excepcional y atención al detalle, nuestro equipo y nuestros socios podrán ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de viaje inigualable.
Así pues, comprometámonos todos a sentir pasión por Portugal, a dar prioridad a nuestros huéspedes, a trabajar juntos como un equipo, a mantener los más altos niveles de profesionalidad y a mejorar continuamente. Asegurémonos de que nuestros huéspedes se marchan de Portugal con recuerdos para toda la vida. Y recuerde, «unas buenas vacaciones son como un buen libro, tienen un principio, un nudo y un desenlace, pero a diferencia de un libro, no deben terminar nunca
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