Your Tours Portugal
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es una empresa especializada en el diseño de visitas guiadas privadas, visitas autoguiadas,
programas personalizados y a medida, así como otras actividades de turismo cultural en Portugal.
Your Tours Portugal opera y está legalmente registrado, y tiene un permiso y certificación por Turismo de Portugal (Oficina de Turismo de Portugal) como Agente de Animación Turística RNAAT 347/2016. Esta certificación puede consultarse en cualquier momento en «Turismo de Portugal» o directamente en la plataforma RNT (Registro Nacional de Turismo).
Puede consultar las opiniones de los clientes de Your Tours en varias plataformas de recomendación de viajes, como la página de Tripadvisor, o en www.yourtours.pt.
Clean & Safe | Protocolos para viajes seguros
Your Tours Portugal posee los sellos nacionales de certificación Clean & Safe (Animación Turística), Clean & Safe (Guías-Interpretes) y la certificación internacional de Safe Travels – Sello WTTC, como resultado de la inversión de la empresa y de su equipo en la formación específica realizada y, sobre todo, en la implantación del protocolo interno de prevención y seguridad.
Your Tours Portugal trabaja únicamente con socios que cumplen con las recomendaciones y requisitos obligatorios de su respectivo sector, siguiendo las normas de higiene y prevención exigidas en los servicios prestados.
Your Tours Portugal garantiza las mejores condiciones de confort y seguridad, a usted, a nuestros empleados y socios, durante el transcurso de sus viajes o en la prestación de sus servicios turísticos. Puede consultar todas las medidas preventivas, así como el protocolo interno.
Seguros
Todos los tours, paquetes y servicios de Your Tours Portugal, así como sus clientes y empleados, están totalmente cubiertos por los seguros obligatorios exigidos por la ley para esta actividad, incluyendo (pero no limitado a) Seguro de Responsabilidad Civil, Seguro de Carretera, Seguro de Accidentes Personales, Seguro de Accidentes Laborales.
TEMAS GENERALES
a) Al adquirir los productos/servicios de Your Tours -ya sea a través del sitio o directamente a través del Departamento de Reservas- usted acepta los términos y condiciones aquí presentados, por lo que le recomendamos que los lea completamente.
b) Todos los servicios/productos de Sus Viajes son creados, organizados y ejecutados como un Tour Operador y Agencia de Viajes con licencia, de acuerdo con la legislación portuguesa y bajo el RNAAT 347/2016 y RNVAT 9902.
c) La compra de los productos/servicios en yourtours.pt/yourtravel.pt, o directamente a través de nuestro Departamento de Reservas, está permitida a las personas que, según la legislación portuguesa, están autorizadas a acceder a los sitios web y a realizar compras en ellos. Esto significa que los clientes individuales (que no sean empresas/socios), deben ser mayores de 18 años y tener la legalidad para adquirir los productos/servicios de Your Tours o, en la falta de estas condiciones, hacerlo bajo la tutela de un responsable legal.
d) Teniendo en cuenta el párrafo anterior, Your Tours no se hace responsable de lo siguiente
(i) presentación de datos de identificación falsificados;
ii) la no presentación de datos que lleven a determinar que el cliente tiene una incapacidad declarada o presunta para decidir o la dependencia de otros para la toma de decisiones;
e) En la compra de productos/servicios por cualquier canal de venta de Your Tours, Your Tours deberá solicitar los datos relativos a la identidad del cliente, para el ejercicio de la actividad que va a comprar.
f) Los términos y condiciones presentados a continuación pueden ser modificados, en caso de necesidad de ajuste, cambios que
siempre se introducirán e identificarán como «enmiendas» a lo anterior, durante un periodo mínimo de 6 meses, tras su publicación.
g) La copia, reproducción, descarga, publicación, transmisión, puesta a disposición del público de cualquier contenido de
yourtours.pt/yourtravel.pt, que no sea para uso personal no comercial, sólo puede hacerse con una autorización clara dada por ellos, por escrito.
h) Su Tours no autoriza ningún tipo de solicitud especulativa o fraudulenta, para su propio uso, a través de robots u otros medios automatizados para acceder a este sitio, excepto cuando se permite por escrito por ellos.
i) Your Tours no respalda ningún contenido ofensivo, inexacto o inapropiado de ningún tipo. Sin embargo, como ocurre con cualquier activo en el ciberespacio, podemos estar expuestos a este tipo de contenidos por una acción ajena a nuestros medios. En tal caso, Your Tours no es responsable de tal hecho.
j) Para conocer las condiciones específicas de cada producto/servicio, consulte el área designada del
donde estarán disponibles dichos contenidos.
2) CUENTA DE AFILIADO
a) Al crear una cuenta para utilizar determinados productos/servicios de yourtours.pt/yourtravel.pt, se le pedirán algunos datos generales de identificación necesarios. Esta información está protegida, pero depende del usuario garantizar la confidencialidad de la contraseña de su cuenta.
b) Todas las actividades que se realicen en la cuenta de afiliado, son responsabilidad exclusiva de su usuario. En caso de
el incumplimiento, el usuario debe notificar rápidamente a Your Tours, a través de los contactos disponibles en el sitio.
c) La cuenta de afiliado debe ser una cuenta personal, no está permitido adoptar otra identidad, crear una cuenta para otra persona, proporcionar una dirección de correo electrónico distinta a la del usuario, o crear más de una cuenta, sin el debido conocimiento y autorización de Your Tours.
d) Your Tours se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta, en cualquier momento, si considera la necesidad efectiva
para hacerlo.
3) PRODUCTOS / SERVICIOS – VALIDEZ, MODIFICACIONES Y CORRECCIONES
a) Todos los productos/servicios son válidos de acuerdo con las fechas, condiciones y supuestos expuestos por
yourtours.pt/yourtravel.pt, o cualquier sitio afiliado a él. Your Tours no es responsable de ninguna información que
no proporciona directamente.
b) Todas las solicitudes de disponibilidad, reserva o modificaciones/correcciones deben dirigirse a la página web o directamente al Departamento de Reservas de Your Tours, cuyos contactos están disponibles allí.
c) Your Tours no garantiza poder cambiar o modificar las fechas o condiciones, de las reservas ya confirmadas (o, si es la posibilidad de realizarlas, no garantiza que estén libres de costes o tasas), por razones de fuerza mayor (condiciones climatológicas adversas, obras de carretera, tráfico, cierres de carreteras, entre otras), servicios eventos o productos de terceras empresas, cuyas condiciones son ajenas a su proceso interno.