En Your Tours Portugal, nos comprometemos a implementar un Sistema de Gestión de Calidad y Conciliación, con una política basada en los siguientes principios y compromisos:
- Trabajar con innovación y calidad, con el objetivo de la mejora continua de procesos y productos.
- Monitorizar y evaluar regularmente nuestro desempeño en todas las áreas de actividad, con el objetivo de lograr una mejora continua.
- Mejorar constantemente nuestros sistemas de gestión y difundir una cultura de excelencia en toda la organización.
- Establecer relaciones sólidas con socios nacionales e internacionales para ofrecer experiencias auténticas y de calidad.
- Prestar un servicio excelente que garantice el confort y la seguridad de nuestros clientes.
- Maximizar la experiencia de viaje y la satisfacción del cliente.
- Desarrollar mecanismos efectivos de comunicación interna y externa.
- Fomentar la formación, el trabajo en equipo y la cultura organizativa para garantizar el bienestar de nuestros colaboradores.
- Cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios aplicables a nuestra industria.
- Condenar el trabajo infantil, el trabajo forzado y obligatorio, y no tolerar tales prácticas por parte de proveedores de terceros de productos o servicios.
- Garantizar la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva, sin discriminación y respetando los principios consagrados en la legislación laboral, incluyendo las horas de trabajo, las prácticas disciplinarias y la remuneración adecuada.
- Promover medidas que permitan a nuestros empleados conciliar su vida profesional, familiar y personal.
- Apoyar a los colaboradores de Your Tours Portugal en situaciones delicadas de salud, donde los recursos financieros son indispensables y urgentes.
- Promover el bienestar físico y emocional de todas las personas que forman parte de nuestra empresa.
Nuestra Política de Calidad y Conciliación refleja nuestro compromiso con la excelencia operativa, el respeto de los derechos de los empleados, la satisfacción del cliente y la búsqueda continua de mejoras en todas las áreas de actividad de Your Tours Portugal.
