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Política de Calidad

Política de Calidad y Conciliación

En Your Tours Portugal, nos comprometemos a implementar un Sistema de Gestión de Calidad y Conciliación, con una política basada en los siguientes principios y compromisos:

  • Trabajar con innovación y calidad, con el objetivo de la mejora continua de procesos y productos.
  • Monitorizar y evaluar regularmente nuestro desempeño en todas las áreas de actividad, con el objetivo de lograr una mejora continua.
  • Mejorar constantemente nuestros sistemas de gestión y difundir una cultura de excelencia en toda la organización.
  • Establecer relaciones sólidas con socios nacionales e internacionales para ofrecer experiencias auténticas y de calidad.
  • Prestar un servicio excelente que garantice el confort y la seguridad de nuestros clientes.
  • Maximizar la experiencia de viaje y la satisfacción del cliente.
  • Desarrollar mecanismos efectivos de comunicación interna y externa.
  • Fomentar la formación, el trabajo en equipo y la cultura organizativa para garantizar el bienestar de nuestros colaboradores.
  • Cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios aplicables a nuestra industria.
  • Condenar el trabajo infantil, el trabajo forzado y obligatorio, y no tolerar tales prácticas por parte de proveedores de terceros de productos o servicios.
  • Garantizar la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva, sin discriminación y respetando los principios consagrados en la legislación laboral, incluyendo las horas de trabajo, las prácticas disciplinarias y la remuneración adecuada.
  • Promover medidas que permitan a nuestros empleados conciliar su vida profesional, familiar y personal.
  • Apoyar a los colaboradores de Your Tours Portugal en situaciones delicadas de salud, donde los recursos financieros son indispensables y urgentes.
  • Promover el bienestar físico y emocional de todas las personas que forman parte de nuestra empresa.

Nuestra Política de Calidad y Conciliación refleja nuestro compromiso con la excelencia operativa, el respeto de los derechos de los empleados, la satisfacción del cliente y la búsqueda continua de mejoras en todas las áreas de actividad de Your Tours Portugal.