Na Your Tours Portugal, estamos empenhados na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e Conciliação, sendo a nossa política baseada nos seguintes princípios e compromissos:
- Trabalhar com inovação e qualidade, com o objetivo de melhoria contínua de processos e produtos.
- Monitorizar e avaliar regularmente nossa performance em todos os domínios de atividade, com o objetivo de alcançar a melhoria contínua.
- Aperfeiçoar constantemente nossos sistemas de gestão e disseminar a cultura da excelência em toda a organização.
- Estabelecer relações sólidas com parceiros nacionais e internacionais para oferecer experiências autênticas e de qualidade.
- Entregar um serviço de excelência que garanta o conforto e a segurança dos nossos clientes.
- Maximizar a experiência de viagem e a satisfação dos clientes.
- Desenvolver mecanismos eficazes de comunicação interna e externa.
- Fomentar a formação, o trabalho em equipe e a cultura organizacional para garantir o bem-estar dos nossos colaboradores.
- Cumprir todos os requisitos do SGQC, requisitos legais, normativos, regulamentares e comerciais aplicáveis.
- Condenar o trabalho infantil, o trabalho forçado e compulsório, e não compactuar com tais práticas por parte de terceiros fornecedores de produtos ou serviços.
- Garantir a liberdade de associação e o direito à negociação coletiva, não discriminar e respeitar os princípios consagrados no Direito do Trabalho, incluindo horários de trabalho, práticas disciplinares e remuneração adequada.
- Promover medidas que permitam a conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal dos nossos colaboradores.
- Apoiar os colaboradores da Your Tours Portugal em situações de saúde delicadas, onde recursos financeiros sejam indispensáveis e urgentes.
- Promover medidas que permitam a conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal dos nossos colaboradores.
A nossa Política de Qualidade e Conciliação reflete o nosso compromisso com a excelência operacional, o respeito pelos direitos dos colaboradores, a satisfação dos clientes e a procura contínua pela melhoria em todas as áreas de atuação da Your Tours Portugal.
