As Suas Excursões Portugal
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é uma empresa especializada na concepção de visitas guiadas privadas, visitas autoguiadas,
programas personalizados e feitos à medida, bem como outras actividades turísticas culturais em Portugal.
A sua Tours Portugal opera e está legalmente registada, e tem uma licença e certificação do Turismo de Portugal (Portugal Bureau of Tourism) como Agente de Animação Turística RNAAT 347/2016. Esta certificação pode ser consultada em qualquer altura com “Turismo de Portugal” ou directamente na plataforma RNT (Registo Nacional de Turismo).
Pode verificar o feedback dos clientes da Your Tours sobre várias plataformas de recomendação de viagens, tais como a página Tripadvisor,ou www.yourtours.pt.
Limpo & Seguro | Protocolos de Viagens Seguras
A sua Tours Portugal possui os selos nacionais de certificação Clean & Safe (Entretenimento Turístico), Clean & Safe (Guias-Intérpretes) e a certificação internacional do Selo Safe Travels – WTTC, como resultado do investimento da empresa e da sua equipa na formação específica realizada e, mais importante, na implementação do protocolo interno de prevenção e segurança.
A sua Tours Portugal trabalha apenas com parceiros que cumprem as recomendações e requisitos obrigatórios do respectivo sector, seguindo as normas de higiene e prevenção exigidas nos serviços prestados.
A sua Tours Portugal garante-lhe as melhores condições de conforto e segurança, a si, aos nossos empregados e parceiros, durante as suas viagens ou na prestação dos seus serviços turísticos. Pode consultar todas as medidas preventivas, bem como o protocolo interno.
Seguradoras
Todos os passeios, pacotes e serviços da Your Tours Portugal, bem como os seus clientes e empregados, estão totalmente cobertos pelo seguro obrigatório exigido por lei para esta actividade, incluindo (mas não limitado a): Seguro de Responsabilidade Civil, Seguro Rodoviário, Seguro de Acidentes Pessoais, Seguro de Acidentes de Trabalho
TÓPICOS GERAIS
a) Ao adquirir os produtos/serviços das suas excursões – através do site ou directamente através do Departamento de Reservas – aceita os termos e condições aqui apresentados, pelo que recomendamos que os leia na íntegra.
b) Todos os serviços/produtos das Suas Excursões são criados, organizados e executados como Operador Turístico licenciado e Agência de Viagens , de acordo com a legislação portuguesa e ao abrigo da RNAAT 347/2016 e RNVAT 9902.
c) A compra dos produtos/serviços em yourtours.pt/yourtravel.pt, ou directamente através do nosso Departamento de Reservas, é permitida às partes que, ao abrigo da lei portuguesa, estão autorizadas a aceder aos sítios web e a fazer compras nos mesmos. Isto significa que os clientes individuais (que não sejam empresas/parceiros), devem ter mais de 18 anos de idade e ter a capacidade legal de adquirir os produtos/serviços das suas viagens ou, na falta destas condições, fazê-lo sob a tutela de um legalmente responsável.
d) Tendo em conta o parágrafo anterior, as Suas Excursões não podem ser consideradas responsáveis pelo seguinte:
(i) apresentação de dados de identificação falsificados;
ii) não apresentação de dados que leve a determinar que o cliente tenha declarado ou alegado incapacidade de decisão ou dependência de terceiros para a tomada de decisões;
e) Ao comprar produtos/serviços por qualquer canal de vendas das Suas Excursões, as Suas Excursões terão de solicitar dados relativos à identidade do cliente, para o exercício da actividade que ele irá/estão a comprar.
f) Os termos e condições apresentados abaixo podem ser alterados, em caso de necessidade de ajustamento, as alterações que
serão sempre introduzidas e identificadas como “emendas” ao acima referido, por um período mínimo de 6 meses, após a sua publicação.
g) A cópia, reprodução, download, publicação, transmissão, disponibilidade pública de qualquer conteúdo de
yourtours.pt/yourtravel.pt, excepto para uso pessoal não comercial, só pode ser feita com autorização clara dada por eles, por escrito.
h) O seu Tours não autoriza qualquer tipo de solicitação especulativa ou fraudulenta, para seu próprio uso, através de robôs ou outros meios automatizados de acesso a este sítio, excepto quando permitido por escrito por eles.
i) Os seus Tours não endossa qualquer conteúdo ofensivo, impreciso ou inapropriado de qualquer tipo. No entanto, como em qualquer activo no ciberespaço, pode ser exposto a tais conteúdos através de acções fora dos nossos meios. Em tal evento, a Your Tours não é responsável por tal facto.
j) Para os Termos e Condições específicos de cada produto/serviço, consulte a área designada do
onde tal conteúdo estará disponível.
2) CONTA AFILIADA
a) Ao criar uma conta para utilizar certos produtos/serviços do yourtours.pt/yourtravel.pt, ser-lhe-ão solicitados alguns dados gerais de identificação necessários. Esta informação é protegida, mas cabe ao utilizador assegurar a confidencialidade da sua senha de conta.
b) Todas as actividades que têm lugar na conta afiliada, são da exclusiva responsabilidade do seu utilizador. No caso de
não cumprimento, o utilizador deve notificar imediatamente as Suas Excursões, através dos contactos disponíveis no site.
c) A conta afiliada deve ser uma conta pessoal, não é permitido adoptar outra identidade, criar uma conta para outra pessoa, fornecer um endereço de correio electrónico diferente do do utilizador, ou criar mais do que uma conta, sem o devido conhecimento e conhecimento e autorização das Suas Excursões.
d) O seu Tours reserva-se o direito de encerrar qualquer conta, em qualquer altura, se sentir a necessidade efectiva
para o fazer.
3) PRODUTOS / SERVIÇOS – VALIDADE, MODIFICAÇÕES E CORRECÇÕES
a) Todos os produtos/serviços são válidos de acordo com as datas, condições e hipóteses apresentadas por
yourtours.pt/yourtravel.pt, ou qualquer site a ele afiliado. A sua Excursão não é responsável por qualquer informação que
não fornece directamente.
b) Todos os pedidos de disponibilidade, reserva ou modificações/correcções devem ser encaminhados para o site ou directamente para o Departamento de Reservas das Suas Excursões, cujos contactos estão aí disponíveis.
c) Os seus Tours não garante a possibilidade de alterar ou modificar datas ou condições, de reservas já confirmadas (ou, se for a possibilidade de as fazer, não garante que estejam livres de custos ou taxas), por motivos de força maior (condições meteorológicas adversas, obras rodoviárias, tráfego, encerramentos de estradas, entre outros), eventos de serviços ou produtos de empresas terceiras, cujas condições não estão relacionadas com o seu processo interno.