Nesta página é onde pode aprender tudo sobre a nossa empresa, as oportunidades que temos para oferecer, e o que pode esperar quando se juntar a nós.
Nós, Your Tours Portugal, estamos entusiasmados por participar diariamente nesta excitante indústria e mal podemos esperar para nos ligarmos aos futuros líderes da indústria do turismo.
Para o ajudar a aprender mais sobre nós e o que temos para oferecer, criámos uma página web dedicada apenas para si.
Na Your Tours Portugal, acreditamos que as viagens e o turismo proporcionam a oportunidade perfeita para a descoberta cultural, exploração e aprendizagem. É por isso que temos orgulho em oferecer excursões e experiências a convidados de todo o mundo, incluindo os EUA, Canadá, Brasil, Austrália, França, Espanha, e Europa.
A nossa base diversificada de clientes permite-nos alargar constantemente os nossos horizontes culturais e aprofundar a nossa compreensão das diferentes formas de vida. Como membro da nossa equipa, terá a oportunidade de interagir com convidados de diferentes origens e aprender em primeira mão sobre os costumes, tradições e valores de outros países.
Na Your Tours Portugal, acreditamos em proporcionar experiências práticas que ajudem estudantes de turismo como você a adquirir conhecimentos e competências valiosas na indústria.
Quer esteja interessado em orientação turística, marketing, ou operações, temos oportunidades para o ajudar a crescer e ser bem sucedido.
Ao juntar-se à nossa equipa, terá a oportunidade de trabalhar com algumas das melhores mentes da indústria, visitar locais deslumbrantes em Portugal, e ganhar experiência no mundo real que o diferenciará dos seus pares.
A fim de corresponder aos nossos valores fundamentais e fornecer o melhor serviço possível aos nossos convidados, os empregados da Your Tours Portugal devem incorporar as seguintes atitudes e mentalidades:
Deve ter uma mentalidade inicial e activa, e estar disposto a tomar a iniciativa e ser proactivo no seu trabalho. Deve também ser honesto, directo e directo com os seus colegas para ser eficaz e eficiente como uma equipa. Se vir algum BS por perto, por favor informe as autoridades! 🙂
(e lembre-se sempre, “BS” significa “Bad Service” (Mau Serviço))
Quando confrontado com um desafio ou um problema, deve concentrar-se em encontrar uma solução em vez de se debruçar sobre o problema. Isto significa abordar os problemas com uma atitude positiva, ser criativo e engenhoso, e trabalhar em colaboração com os seus colegas para encontrar a melhor solução possível.
Deve prestar atenção aos pequenos detalhes que fazem uma grande diferença na experiência do convidado, tais como pontualidade, limpeza e a qualidade do passeio. (e lembre-se, “Deus está nos detalhes” por isso seja meticuloso)
Deve ser flexível e capaz de se adaptar às mudanças no itinerário do passeio, às condições meteorológicas e às situações inesperadas que possam ocorrer, garantindo a satisfação e segurança do hóspede. (e lembre-se, “o espectáculo deve continuar” mesmo que o tempo não coopere)
Deve esforçar-se por compreender e ligar-se aos hóspedes, colocando-se no seu lugar e prestando um serviço personalizado que satisfaça as suas necessidades e exceda as suas expectativas. (e lembre-se, “o cliente está sempre certo”, a menos que esteja errado)
Deve estar aberto a aprender coisas novas e a melhorar continuamente o seu conhecimento da cultura, história e lugares turísticos de Portugal, bem como das políticas e procedimentos da empresa. (e lembre-se, “nunca se é velho demais para aprender”, por isso mantenha a mente aberta)
Em conclusão, na Your Tours Portugal, dedicamo-nos a proporcionar aos nossos convidados uma experiência de viagem inesquecível através dos nossos valores e atitudes e mentalidades fundamentais. Acreditamos que ao incorporarmos os nossos valores, e ao concentrarmo-nos em prestar um serviço excepcional e atenção aos detalhes, a nossa equipa e parceiros serão capazes de proporcionar uma experiência de viagem sem paralelo aos nossos convidados.
Assim, vamos todos empenhar-nos em ser apaixonados por Portugal, colocando os nossos convidados em primeiro lugar, trabalhando juntos como uma equipa, mantendo-nos aos mais altos padrões de profissionalismo, e melhorando continuamente. Vamos garantir que os nossos convidados deixam Portugal com memórias que durarão uma vida inteira. E lembre-se, “umas boas férias são como um bom livro, têm um começo, um meio e um fim, mas ao contrário de um livro, nunca devem terminar
Junte-se hoje às suas excursões em Portugal
Estamos entusiasmados por o ter a visitar a nossa página de desembarque e aprender mais sobre as Suas Excursões em Portugal. Se tiver alguma questão ou se desejar estabelecer uma ligação connosco, não hesite em contactar-nos.
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